工務管理雲端監控系統

– 產 品 介 紹 –

– 訂 購 –

工務攝影機訂購 / 傳輸站訂購

一 、訂購流程

二、訂購須知

輕鬆訂購租借指南~歡迎!為了讓您快速上手,我們把租借流程整理成幾個簡單的步驟,跟著看就對了:

1.請先看您適不適合訂購或租用?

符合以下任一情況,即可洽詢本服務:

(1) 道路工程施工廠商

只要您是「新北道管」或「桃園機場」的施工廠商,或是您的工地有「隨時移動拍攝、需要把即時影像傳回公司或給業主看」的需求,都非常歡迎找我們!

(小提醒:如果是台北、桃園市區或高雄的道管廠商,麻煩請直接聯繫您們當地的道管專屬值班台喔!)

* 台北道管施工廠商 (請洽台北道管值班台 02-8978-8900  分機 8016 )

* 桃園道管施工廠商 (請洽桃園道管值班台 03-286-8579  分機 320 )

* 高雄道管施工廠商 (請洽中華電信-陸先生,連絡電話:07-550-7160 )

 

2.您需要訂購租借多少數量?自己需要準備什麼?

清點設備: 請先算一下您的工地需要幾組「攝影機」跟「傳輸站」。

 ⚠️ 您需要自備的物品 (很重要): 我們沒有提供網路!您必須自己去電信行辦理「不降速的上網吃到飽 SIM 卡」。每一組設備都要插一張卡,影像才傳得出來喔。

※ 請依實際施工需求確認各項設備數量及租賃期限。

 

3.租期怎麼算?檔案存多久?

(1)請確認軟體服務(錄影及雲端儲存授權)所需租用期間。

 最少租一個月: 我們的雲端錄影服務是以「月」為單位,想租多久都可以。

 隨時看、隨時載: 租賃期間,您隨時可以上雲端看即時畫面、回放或下載影片。

 180天循環錄影: 如果您租很長一段時間(例如一、兩年),雲端最多會幫您保留「最近 180 天」的影片。超過半年的舊影片,系統會自動用新影片覆蓋過去。如果沒續約,租期到了服務就會停止囉。

 

4.如何付費?

確認報價後,您可以直接用匯款或轉帳。如果您比較想付現金也沒問題,但麻煩在來拿設備之前先跟業務說一聲,我們才好準備。

 

5.怎麼拿到設備?

(1) 至松華取貨(建議方式)

來松華自取 (最推薦): 我們非常建議您親自跑一趟。這樣我們可以直接在現場幫您測試設備,手把手教您怎麼用,順便告訴您常見的問題怎麼解決。這樣您帶回工地馬上就能開工,最省事!

 (2) 專人幫您送: 如果您真的抽不開身,我們有提供「北北基地區」的付費配送服務(運費按趟計算),有需要的話請提早跟業務預約。

 

6.拿了就馬上會用嗎?

沒錯!整個流程就是:付完款 ➡️ 帶回設備 ➡️ 專員現場教學 ➡️ 馬上開工!

我們交貨時會附上一本紙本說明書給您,如果在工地上弄丟了,官網也隨時可以下載電子版來看。

 

7.以後想續租怎麼辦?

如果租期快到了還想繼續用,請務必在到期前 7~10 個工作天打電話或 Email 告訴我們。提早講、提早繳費,您的工地影像才不會因為到期而突然斷線。(如果遇到連假,記得要再提早一點申請喔!)

例如:

若服務於 7/25(六)00:00 到期,建議最晚於7/16(四)前聯繫業務人員提出續租申請,以避免服務中斷。

※ 如果您對上述有任何問題,隨時歡迎聯絡我們的業務人員!

 

三、新北道管租賃用戶

iRoad 智慧道路管理中心管線單位帳號申請

新北道管租賃用戶如需使用 iRoad 智慧道路管理中心相關服務,請依以下情況辦理。

狀況 1:首次使用,購買新攝影機

首次使用者購買新攝影機時,須填寫:

「監視影像介接測試表」

完成與 iRoad 智慧道路管理中心管線單位帳號的整合後,才能使用相關服務。

狀況 2:已經有 iRoad 管線單位帳號,新增購攝影機

若過去已完成 iRoad 智慧道路管理中心管線單位帳號登記,之後新增購買攝影機:

取得新購攝影機後,可直接登入 iRoad 智慧道路管理中心系統,進行新增登錄即可。

詳細操作步驟請參閱:

「監控介接攝影機登錄功能說明」PDF

狀況 3|新增 iRoad 智慧道路管理中心管線單位帳號

如需新增管線單位帳號,請依以下步驟辦理:

(1) 確認攝影機擁有者

請先確認攝影機是否為申請單位所有。

若攝影機為借用設備,因涉及影像及個資相關問題,須由攝影機擁有者提出「監視影像介接測試表」申請介接整合。

(2) 填寫「監視影像介接測試表」

填寫新增管線單位的:

* 單位全銜

* 帳號

* 聯絡人等相關資料

完成後寄至指定電子郵件信箱:

cherlin@tdi-megasys.com

※ 重要注意事項

iRoad 智慧道路管理中心管線單位帳號相關申請,建議於施工前 3~5 個工作天提出,以預留帳號申請及認證作業時間,避免影響施工進度。

四、訂購前確認清單

為加快訂購及服務啟用流程,建議訂購前先確認以下事項:

☐ 確認符合服務使用條件

☐ 確認工務即時影像攝影機數量

☐ 確認工務即時影像傳輸站數量

☐ 確認軟體服務租賃期間

☐ 確認付款方式

☐ 自行申請所需 SIM 卡

☐ 新北道管用戶確認 iRoad 管線單位帳號與攝影機介接需求

※ 完成以上確認後,即可進入報價、付款、設備交貨及服務啟用流程。

– 使 用 說 明 –

操作影片

現場人員使用手冊

監控人員使用手冊

– 維 修 –

故障排除

(一) 攝影設備問題排解

當即時影像無畫面時,設備現場請先檢查確認下方3大事項:
 
1.支架的電源檢查
(1) 電源開關是否開啟?
(2) 電池電源是否充足?(建議工作時顯示電量,落在13~11V以上)
(3) 數字低於10V時必需充電(充電時、充電器上方會亮紅燈,充飽時會亮綠燈,設備會自動斷電)
 
2.路由器、攝影機的網路和電源檢查
(1) 檢查路由器的燈號
  A.路由器型號 1:
燈號1. 下排左二電源燈是否恆亮?
=> 電源燈沒亮
步驟1:請先確認上一段的檢查[1.支架的電源檢查]
步驟2:檢查鐵盒內電源線是否接好
 
燈號2.  上排左二開始是(網路)訊號燈,訊號燈狀況請看下圖說明
=> 訊號燈僅有1格紅燈
步驟1:確認網路線有沒有插在LAN2、天線是否接在左側W1、是否有插好?
步驟2:請確認下一段的檢查[3.SIM卡的檢查]
步驟3:確認使用的SIM卡的電信服務,在現場地區提供的訊號是否佳,將設備換位置拍攝看看
=> 訊號燈在1格紅燈~第2格橘燈之間變化
 
燈號3. 路由器LAN2上網路線的燈,是否有快速閃爍?
正常有回傳影像時,會像下方連結影片的狀況
若沒有,且電源、攝影機和SIM卡都已經檢查完是OK,可能是拍攝擺放的位置,收訊不佳。請將設備移動、試著尋找訊號更好的位置。
 
 
  B.路由器型號 2:
燈號1. Signal 訊號燈 狀態說明:
顯示藍色燈號:4G
顯示紫色燈號:3G
燈號每半秒快速閃爍:訊號強度 0 ~ 30%
燈號每一秒閃爍一次:訊號強度 30 ~ 60%
燈號恆亮:訊號強度 60 ~ 100%
 
燈號2. Status 訊號燈 狀態說明:
燈號每秒閃爍一次:狀態運作正常
燈號小於一秒快速閃爍:設備正在讀取中
 
=>若一直小於一秒快速閃爍,無法進入到每秒閃爍一次的狀態,且無法觀看即時影像,可能為異常狀態。若遇到此狀態,請洽維修檢測。
(2)檢查攝影機的燈號
檢查網路線上的燈號是否有快速閃爍,如下方連結影片的狀況
 
3. SIM卡檢查
(1) 確認Sim卡完全插入卡槽
(2) 確認Sim卡解鎖:第一次開卡,請將SIM卡插入手機。
=> 手機操作:設定→安全性→SIM卡鎖定設定→解除SIM卡鎖定
(※不同廠牌手機設定位置不同,找不到請詢問手機廠商。)
 

(二) 手機錄影問題排解

[ 新北道管使用者 ]
若手機錄影,影像上無時間標記顯示:
=> 請確認 iRoad APP是否為最新版本,最新版本以新北道管中心的公告為主。

送修步驟

(一) 道管中心報修

步驟:
故障設備送修至道管中心  ⇒  填寫報修單  ⇒  工程師安排取件(通報後3天內取件)  ⇒  檢修及報價(工作天約2~3天)  ⇒  繳納維修費  ⇒  維修完成送件至道管中心(通知取件)

 

(二) 自行送修

步驟:
故障設備送修至本公司  ⇒  填寫報修單  ⇒  檢修及報價(工作天約2~3天)  ⇒  繳納維修費並通知取件

– 聯 絡 方 式 –

松華國際股份有限公司

業務服務:Cher Lin

維護服務:陳工程師

公司電話:02 – 29997699

公司傳真:02 – 29997709

(湯城園區) 新北市三重區重新路五段609巷14號2樓之15

官方line ID : @ivedatw